Wywiad z Danielem Stalica, TwojKomin.pl

Daniel Stalica, od ponad roku właœciciel sklepu internetowego TwojKomin.pl. Opowiedział nam o sprzedaży wkładów kominowych przez Internet.

Jak rozpoczęła się Pana przygoda ze sklepem internetowym i co spowodowało, że wybrał Pan tak niszowy asortyment sklepu?

Moja przygoda ze sklepami internetowymi zaczęła się bardzo dawno temu. Z zawodu jestem programistš aplikacji internetowych i dla swojego pracodawcy tworzyłem m. in. sklepy internetowe. To uœwiadomiło mi, że można zarabiać inaczej niż do tej pory, sprzedajšc co tylko się chce. Potem pojawił się pomysł, aby założyć swój własny sklep, lecz jeszcze wtedy nie wiedziałem czego miałby on dotyczyć. Okazja pojawiła się niespodziewanie i postanowiłem jš wykorzystać. Co prawda sprzedaż kominów stalowych wymaga większej wiedzy niż sprzedaż ksišżek czy innego tego typu produktów, ale niewielka konkurencja w tej branży sprawiła, że się ostatecznie zdecydowałem. Tak oto powstał TwojKomin.pl

Jak porównałby Pan poczštki sklepu TwojKomin.pl do teraŸniejszoœci? Co się zmieniło od czasu, kiedy uruchomił Pan sklep?

Poczštki działalnoœci były bardzo ciężkie, wcišż musiałem dokształcać się w tematach branżowych, o wiele musiałem pytać. Do tego doszła wiedza z marketingu internetowego (SEO i PPC), którš musiałem posišœć, aby ten biznes się udał. Samo stworzenie sklepu internetowego nie gwarantowało tego. Teraz jest już dużo łatwiej, potrafię profesjonalnie doradzać swoim klientom oferujšc im najlepsze rozwišzania.

Ile osób prowadzi sklep TwojKomin.pl i czy posiadajš Państwo sklep stacjonarny, czy to jest wyłšcznie działalnoœć online?

Nad stworzeniem TwojKomin.pl pracowało kilka osób, choć od samego poczštku była to w pełni moja koncepcja. Obecnie sklep prowadzę tylko ja. W przyszłoœci planuję to zmienić, ale wszystko przyjdzie w swoim czasie. Prowadzony biznes jest działalnoœciš typowo internetowš. Nie sprzedajemy oferowanych produktów stacjonarnie, choć zdarzyło mi się spotkać z kilkoma klientami osobiœcie. To sprawia, że jesteœmy w stanie zaproponować najlepsze ceny.

Czy w Polsce jest duże zainteresowanie takiego typu produktami w sieci? Czy ludzie nie bojš się kupować tego typu produktów w Internecie?

Niestety, wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że można taki asortyment zakupić przez Internet. Sam nie pomyœlałbym o tym, gdybym nie siedział w tej branży. Dlatego w pierwszej kolejnoœci musimy uœwiadomić klientom, że jest taka możliwoœć i że dzięki takim zakupom mogš sporo zaoszczędzić. Realizowane jest to poprzez reklamę w wyszukiwarkach oraz pozycjonowanie. Następnie wystarczy przekonać klienta do naszej atrakcyjnej oferty. Udzielamy wyczerpujšcych informacji na temat oferowanych produktów, dzięki temu klient dokładnie wie, co kupuje. Klienci miewajš obawy, ale z naszej strony staramy się robić wszystko, aby zdobyć ich zaufanie.

Jakie trudnoœci napotkał Pan podczas prowadzenia sklepu TwojKomin.pl?

Największš trudnoœciš była obsługa klienta. Do tej pory jako programistš, nie miałem doœwiadczenia w kwestii bezpoœredniego kontaktu z klientem. Z czasem przestało być to problemem i w chwili obecnej cieszę się każdym kontaktem, w którym mogę pomóc swoim klientom oferujšc poradę lub konkretne produkty.

Jakš przyszłoœć wróży Pan swojemu sklepowi? Czy planuje Pan jakieœ zmiany?

Przyszłoœć sklepu jest œciœle skorelowana z branżš kominowš. Konkurencja nie jest nam straszna, gdyż zawsze staramy się być krok przed niš. Dopóki ludzie będš potrzebowali używać kominów, to sklep będzie się rozwijał, aby dostarczać swoim klientom najwyższš jakoœć, w najlepszych cenach. W planach jest cišgły rozwój w celach zdobycia nowych klientów.

Czy patrzšc z perspektywy czasu, otworzyłby Pan ponownie sklep internetowy?

Oczywiœcie! Co prawda wymagało to ogromnej pracy i konsekwencji, ale po roku czasu widzę, że opłacało się, a efekty sš w pełni satysfakcjonujšce. Poszerzyłem swojš wiedzę teoretycznš i sprawdziłem jš na sobie w praktyce. Zdobytš praktykš dzielę się ze swoimi klientami, bo oprócz prowadzenia sklepu internetowego zajmuję się tworzeniem sklepów i stron internetowych w firmie Stalica.pl, której jestem właœcicielem.

Bardzo dziękujemy za rozmowę i życzymy wielu sukcesów.

Ja również dziękuję.

KM, Sklepolandia.pl, 15.01.2011r.

Zobacz prezentację sklepu TwojKomin.pl na SKLEPOLANDIA.pl