Wywiad z Adrianš Miler, agugu.com.pl

Adriana Miler, właœcicielka sklepu internetowego agugu.com.pl, istniejšcego od 2007 roku, młoda mama, opowiedziała nam o sprzedaży przez Internet ubranek dziecięcych.

Jak zaczęła się Pani przygoda z e-handlem i dlaczego wybrała Pani ubranka dla dzieci?

Sklep agugu.com.pl był pomysłem na pracę przy jednoczesnym zajmowaniu się dzieckiem - sposób na pogodzenie roli mamy  i na osišganie dochodu, bo do poprzedniego pracodawcy nie miałam możliwoœci powrotu. Wybór branży wynikał z moich osobistych doœwiadczeń - braku możliwoœci wyszukiwania w sklepach ubranek, bo ciekawych i dobrych nie było łatwo zakupić, do tego dochodziła  wyjštkowa niechęc dziecka do pobytu w sklepach.

Jak wyglšdały poczštki Pani sklepu?

Poczštki były trudne, praca pomiędzy zajęciami z dzieckiem, w nocy do godziny 3-4.
Były oparte jedynie na teorii i zapale do pracy, jako pedagog i dziennnikarz radiowy nie miałam przygotwania zawodowego do e-handlu. Chłonęłam wiedzę teoretycznš i wprowadzałam w czyn. Na samym poczštku wspomagałam się aukacjami na allegro, by rozruszac sprzedaż, po sprzedazy pierwszych ubranek, zamówiliœmy następne i potem...poszlo. Korzystaliœmy tez z podpowiedzi klientek - w ten sposób w naszej ofercie zagoœciły m.in. okrycia kapielowe, rożki czy ubranka do chrztu. Na samym poczštku trudno też było pozyskać producentów, ale z czasem to producenci zaczęli zgłaszać sie do nas. Pierwsze wysyłki paczek odbywały się za poœrednictwem tylko poczty, w tej chwili nie jeŸdzimy na pocztę, to kurierzy przyjeżdzajš po paczki.

Gdzie zaopatruje się Pani w towar?

Rozpoczęłam poszukiwania wœród krajowych producentów ubranek i dziœ niektórym podsuwamy nawet własne pomysły na ubranka :) Ubranka majš dobre ceny, bo obywamy się bez poœredników, sš ekologiczne, dzianiny sš atestowane (bezpieczne dla dziecka, bezpieczne dla niemowlšt), nadruki wykonane tylko wodnymi farbami, producenci używajš bezniklowych napek. Ubranka sš przy tym miękkie i kolorowe i wielorazowe :)

Jaka jest grupa docelowa sklepu?

Sklepik jest wsparciem dla zabieganego, zajętego rodzica (głównie mamy), bo nie tracšc czasu ma zakupy w domu w cišgu doby, a zaoszczędzony czas może spędzić z pociechš, czy wypoczywajšc.

Czy podczas swojej działalnoœci napotyka się Pani z jakimiœ problemami? Jeœli tak to z jakimi?

Największe problemy to terminowe dostawy towaru od producentów w tzw. goršcych okresach nasilonego zapotrzebowania na towar. Niekiedy też miewam problemy w rzetelnoœciš kurierów. 

Jak według Pani zmienił się e-handel na przestrzeni lat, w których prowadzi Pani sklep internetowy?

Na rynku z pewnoœciš pojawiło się wiele nowych sklepów i wiele zniknęło z rynku. Pojawiły się serwisy opiniujšce, jest wiekszy wybór systemów e-płatnosci. Z dugiej strony, klient stał się bardziej wymagajšcy, a my staramy się sprostać oczekiwaniom, np. przez rozszerzanie oferty, czy wprowadzenie systemów rabatowych, od samego poczštku podajemy dokładne wymiary oferowanej odzieży.  

Ile osób jest zaangażowanych w prowadzenie sklepu agugu.com.pl?

Zasadniczo sš to 4 osoby. Praca podzielona jest na działy: logistyczny, wysyłek, fotograficzny.

Czy patrzšc z perspektywy czasu, otworzyłaby Pani ponownie sklep internetowy?

Myœlę, że tak, i z posiadanym obecnie doœwiadczeniem znacznie szybciej udałoby mi się go rozwinšć.

Jakie sš Pani biznesowe plany na przyszłoœć? Czy sš one zwišzane z ecommerce?

Moje plany sš nadal zwišzane z ecommerce, i jednoczeœnie działaniami dla dzieci. Zamierzam połšczyć działania w sieci z tymi w realu:)

Bardzo dziękuję za rozmowę i życzę wielu sukcesów w Pani życiu zawodowym jak i prywatnym.

Ja również dziękuję.

KM, Sklepolandia.pl, 28.10.2011r.

Zobacz prezentację sklepu agugu.com.pl na SKLEPOLANDIA.pl