Siedem skutecznych sposobów na promocję sklepu internetowego

W związku z rosnącą ciągle popularnością internetu i zakupów online, zdecydowaliśmy się na biznes w wirtualnej rzeczywistości. Mamy już swój własny, długo wyczekiwany sklep. I co dalej?

Wydawałoby się, że teraz będziemy już tylko sprzedawać i zarabiać pieniądze, pakując w domu towary do wysyłki. Niestety rzeczywistość jest trochę inna. Jako że sklepów konkurencyjnych w sieci niezliczona ilość, musimy jeszcze zadbać o to, aby po pierwsze ludzie dowiedzieli się o naszej ofercie, po drugie zaufali nam i zdecydowali się na zakupy właśnie za pomocą naszego serwisu. Jak to zrobić? Istnieje wiele sposobów na skuteczną promocję w sieci, większość skutecznych, o ile oczywiście odpowiednio zaaranżowanych i dopasowanych do branży, w jakiej działamy.

Po pierwsze: klasyka gatunku, czyli baner
Doskonale znany nam wszystkim graficzny baner, uważany przez niektórych za przeżytek, ciągle bardzo dobrze sprawdza się, jako sposób na pokazanie się, promocję w internecie. Może być statyczny oraz animowany, często stosuje się dziś banery rozwijane, które „rosną” po najechaniu na nie kursorem, natomiast po kliknięciu w baner internauta zostaje najczęściej odesłany do strony reklamodawcy, w naszym przypadku do sklepu.
Najważniejsze jest, aby baner znajdował się w odpowiednim miejscu. Jakie to miejsce? Przede wszystkim miejsce związane tematycznie z oferowanymi przez nas produktami. Jeżeli zatem przykładowo sprzedajemy ubrania, co więcej, nasza oferta skierowana jest typowo do młodych kobiet, które śledzą najnowsze trendy (lubią ubierać się modnie, odważnie, naśladują piękne i zawsze perfekcyjnie ubrane celebrytki), banery powinniśmy umieszczać na „babskich” serwisach, których tematy dotyczą mody, urody (mogą to być również znane i chętnie czytane blogi), poświęcone są plotkom świata show biznesu, itp. Banery są też chętnie umieszczane na portalach społecznościowych, gdzie docieramy do naprawdę sporej grupy ludzi.

Po drugie: niezawodne linki sponsorowane

Wszyscy korzystamy z wyszukiwarek internetowych, szczególnie gdy poszukujemy konkretnych produktów właśnie w sklepach internetowych. Dlatego tak uwielbiane przez właścicieli e-biznesu są linki sponsorowane, znajdujące się na samej górze w wyszukiwarkach, w odpowiedzi na poszukiwane słowo. W przypadku wymienionego wyżej sklepu z ubraniami może to być słowo „sukienka” (lub wiele różnych słów), po którego wpisaniu w wyszukiwarkę będziemy mogli zobaczyć link do sklepu, wraz z jego krótkim opisem i prezentacją.

Jest to idealne rozwiązanie dla sklepów internetowych, ponieważ przede wszystkim przynosi rezultat natychmiastowy, a po drugie internauci z łatwością trafiają na nasz serwis. Wiadomo, że najczęściej odwiedzane są witryny z pierwszej strony proponowanych przez wyszukiwarkę. Jesteśmy dość leniwi, więc gdy już znajdziemy poszukiwany produkt, temat, nie szukamy dalej. Poza tym strony wyświetlane w pierwszej kolejności, zazwyczaj uznajemy za najbardziej wiarygodne.

Po trzecie: artykuły sponsorowane

Artykuły sponsorowane to teksty redakcyjne, które poruszają jakiś temat i dodatkową promują markę (mniej lub bardziej subtelnie), w naszym przypadku sklep internetowy. Artykuł taki pisany jest na konkretny temat, w trakcie którego przywołujemy linki osoby zlecającej promocję. Zazwyczaj pisany jest przez copywritera, może być także tworzony przez samego właściciela sklepu. Jest to dobry i skuteczny sposób na wykreowanie siebie, swojej firmy, jako specjalistę w danej dziedzinie, godnego zaufania i rzetelnego partnera biznesowego, który dobrze orientuje się w branży, w której działa. Jest to oczywiście sposób na umieszczanie wartościowych linków oraz ściągnięcie klientów na witrynę. Najważniejsze przy artykułach sponsorowanych jest, aby linki bezpośrednio związane były z tematem, żeby nie powstał tekst na siłę promujący i sztuczny.

Po czwarte: sprytna reklama kontekstowa

Z miejsca artykułów sponsorowanych pragnę przejść do reklamy kontekstowej, którą prezentujemy użytkownikom różnych serwisów internetowych, takich jak blogi, serwisy społecznościowe, portale tematyczne, itp. Przede wszystkim zakłada ona dotarcie do klientów zainteresowanych konkretną branżą, tematem, czyli np. reklama sklepu odzieżowego znajdzie się na portalu o modzie, na blogu prowadzonym przez stylistkę, czy trendsetterkę.

Jest to o tyle dobra forma promocji, że reklamy nasze nie trafiają do ludzi w ogóle nie zainteresowanych danym tematem, często niezastąpione są w przypadku specjalistycznych branż. Reklama taka zastąpić może bardzo drażniące nas, internautów reklamy typu toplayer czy pop-up, które po otwarciu strony wyskakują, zajmując cały ekran, a które ciężko zamknąć, ponieważ niekiedy okno reklamy porusza się po całym ekranie, a krzyżyk zamykający spot jest trudno „dogonić”. Lepiej w precyzyjny sposób dotrzeć do osób zainteresowanych tematem, niż stosować natrętne reklamy typu toplayer oraz pop-up.

Po piąte: reklama tradycyjna, czyli reklama w mediach i na bilboardach

Oczywiście działamy w sieci, jednak nie oznacza to ograniczania sposobu promocji naszego sklepu tylko do wirtualnej rzeczywistości. Pamiętajmy, że media tradycyjne docierają ciągle jeszcze do najszerszej liczby odbiorców. Oczywiście reklama telewizyjna i radiowa są inwestycją drogą i nie każdego będzie na nią stać (zwłaszcza właścicieli niewielkich sklepów), jednak z pewnością jest opłacalna. Ludzie mają ogromne zaufanie do mediów tradycyjnych, wszyscy wiemy także, że w internecie publikować może każdy, więc trzeba starannie wybierać serwisy, na które zaglądamy. Inaczej jest w przypadku tradycyjnych mediów. Dlatego też to właśnie reklama telewizyjna i radiowa jest niezmiennie tak skuteczna.

Trochę tańszą formą reklamy będzie prasowa forma promocji. Możemy zamieszczać reklamy w gazetach, magazynach, które trafiają do konkretnej grupy odbiorców (np. prasa kobieca, męska). Tak samo z prasą specjalistyczną dla osób, które interesują się ścisłym tematem, a z zakresu którego produkty oferujemy. Dzięki takim wyborom promocji zamieszona przykładowo w miesięczniku o modzie reklama sklepu z biżuterią i dodatkami trafi do grupy, która zainteresowana jest produktami oferowanymi przez nas.

Jeszcze innym pomysłem jest tradycyjna i dobrze nam znana reklama typu billboard. Forma reklamy sklepów internetowych raczej rzadko wybierana przez ich właścicieli, między innymi ze względu na wysoką jej cenę. Ta forma jest dobrym sposobem na utrwalenie wizerunku firmy, która ma ugruntowaną pozycję na rynku. Nie jest to natomiast najlepszy sposób na promocję sklepu, który dopiero zaczyna działalność lub przeznaczyć może niewielki budżet na promocję. Zawsze też trafi do ograniczonej liczby odbiorców, np. mieszkańców miasta,w którym billboard się znajdzie.

Po szóste: niezwykle popularne media społecznościowe

Obecnie większość ludzi ma swoje profile na portalach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy jest to Facebook, Twitter, czy też mniej znany serwis, prawda jest taka, że w sieci się udzielamy i współtworzymy ją. Z zakupami natomiast jest tak, że dokonujemy ich zazwyczaj opierając się na opinii innych ludzi, naszych znajomych. Dzięki profilowi firmy na portalu społecznościowym będziemy bliżej klientów obecnych i potencjalnych. Na bieżąco pochwalimy się osiągnięciami naszego sklepu, przypomnimy o naszym istnieniu, poinformujemy o aktualnych promocjach, wydarzenia, a i z chęcią udzielimy rabatu osobom, które należą do grona fanów naszego serwisu. Żeby zyskać jeszcze większą sympatię ludzi, możemy organizować konkursy, których zwycięzcy dostaną produkt oferowany przez nasz sklep. Możemy również nagradzać gadżetami, na których znajdował się będzie adres naszego sklepu internetowego, czy logo.

Ważne jest to, że promocja na mediach społecznościowych jest jedną z podstawowych form budowania naszego wizerunku w internecie. Wiele firm dostrzegło już potencjał tego typu portali i prowadzi tam swoje profile.

Ponadto, w tym przypadku istotne jest również to, że po raz kolejny docieramy tylko do ludzi, którzy są zainteresowani tematem, którzy stali się np. naszymi fanami na serwisie, więc tylko do nich kierowane są nasze posty.

Po siódme: tanie i niezawodne SEO, czyli optymalizacja serwisu

Nie możemy zapominać o naprawdę skutecznej i najchętniej wybieranej (a prawdopodobnie najskuteczniejszej, szczególnie w przypadku sklepów internetowych!) formie marketingu internetowego, jakim jest optymalizacja serwisu pod kątem wyszukiwarek internetowych. Oprócz optymalizacji, czyli dopasowaniu serwisu do wyszukiwarki, zaopatrzeniu go w odpowiednią strukturę, semantycznie poprawne kody, itp., działanie to pozwoli nam na wyprzedzenie konkurencji w wyszukiwarkach internetowych, czyli na umieszczenie naszej strony na jak najwyższej pozycji po wpisaniu poszukiwanego słowa. Przykładowo, dla naszego sklepu z biżuterią dzięki dobrej optymalizacji po wpisaniu w wyszukiwarkę słowa „biżuteria” (mogą to być inne słowa, może ich być wiele) nasz sklep wyświetli się wśród tych najwyżej znajdujących się w wyszukiwarkach. Jest to chętnie wybierana forma promocji sklepów internetowych ze względu na niezwykłą skuteczność oraz stosunkowo niską cenę.

Na zakończenie...

Sposobów na promocję sklepu internetowego jest oczywiście wiele więcej (e-mail marketing, pojawienie się na porównywarkach cen, marketing szeptany w postaci np. rekomendacji klientów na forach), jednak mamy nadzieję, że te najważniejsze i najskuteczniejsze zostały wymienione w artykule.

Warto wspomnieć jeszcze, że przy jakiejkolwiek kampanii promocyjnej prowadzonej przez nas, niezwykle istotne są podstawowe zasady obowiązujące każdy internetowy sklep, czyli dobry i szybki kontakt z klientem, miła obsługa, szybka przesyłka i oczywiście wysoka jakość produktów.

 sklepy-internetowe.pl, 21.02.2011