Prawa kupującego

Każdy kupujący w sklepach internetowych ma swoje prawa. Są to:

1) Prawo do potwierdzenia ze strony sklepu internetowego dokonanego zakupu w formie pisemnej.

Każdy kto dokona zakupu w sklepie internetowym ma prawo wymagać od sprzedającego potwierdzenia zakupu. Zazwyczaj odbywa się to za pomocą poczty elektronicznej. Po dokonaniu zakupu, kupujący otrzymuje na swoją skrzynkę mailową dokładne potwierdzenie zakupu wraz ze szczegółowymi danymi dotyczącymi zakupu:

- dane sklepu internetowego (dokładny adres, numer telefonu, itp.)
- dane dotyczące zamówionego produktu (nazwa, link do strony, na której znajduje się zakupiony produkt, cena za produkt, ilość zamówionych produktów, itp.)
- opcje transportu (jaki tranport został wybrany, koszt transportu, itp.)
- dodatkowe ustalenia.

2) Prawo do odstąpienia od zakupu bez ponoszenia żadnych konsekwencji w ciągu tzw. cooling-off period.

Każdy konsument po dokonaniu zakupu w sieci, ma prawo na "ochłonięcie", w ciągu tzw. "cooling-off period". W tym czasie może odstąpic od umowy bez ponoszenia żadnych dodatkowych konsekwencji. W Polsce termin ten wynosi 10 dni, podczas gdy w innych krajach europejskich 7 dni (Wielka Brytania i Francja) oraz 14 dni (Niemcy i Szwecja). Termin ten liczony jest od dnia dostarczenia produktu.

Przed zakupem warto zawsze zapoznać się z regulaminem danego sklepu internetowego, ponieważ każdy sklep może mieć swoje odrębne ustalenia co do terminu i kosztów zwrotu zakupionego produktu.

3) Prawo do realizacji zamówienia przez sprzedającego najpóźniej do 30 dni od daty zakupu.

Każdy sprzedający w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy kupna-sprzedaży musi wywiązać się z tej umowy. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w dostawie towaru lub np. braku towaru w magazynie, kupujący musi zostać o tym poinformowany przez sprzedającego.

Zawsze warto zwracać uwagę na termin wysyłki towaru, jaki gwarantuje dany sklep internetowy.

KM, Sklepolandia.pl

Powyższe treści nie stanowią podstawy prawnej, publikowane są wyłącznie w celach informacyjnych.